Gangschaltung e 220 manuel

hallo, ich habe ein mercedes e220 baujahr2000 schaltgetriebe wenn ich beim gangwechsel vom 1. gangzu 2. Gang wechseln will geht es zur rückwertsgang.aber wenn ich genau tuh kann ich zur 2 ten gang schalten. Was kann da defekt sein. Danke für eure Bemühungen.

der wagen muß mal auf eine hebebühne. vom getriebe gehen 3 schaltstangen ab zur mittelkonsole. am getriebe sind hebel in denen eine gummitülle sitzt. nun kann eine schaltstange rausgerutscht sein oder eine der gummitüllen ist defekt.