Lenkrad sperre geht nicht raus

Guten Abend, es geht um ein Renault Laguna Limousine von meiner Freundin. Sie bekommt die Lenkrad sperre nicht raus.der Schlüssel lässt sich einfach nicht drehen, ganz egal wie man versucht am Lenkrad zu drehen. Haben Sie vielleicht ein Tipp was man da machen kann? Danke schon mal

Wenn wackeln am Lenkrad und am Schlüssel nichts hilft, wird der Wagen vermutlich zu einer geeigneten Werkstatt geschleppt werden müssen.