Automat / Computer US Murano

Bekannte hier in Costa Rica haben einen US Murano erworben. (unwissend dass der aus den USA importiert wurde).
Die Nissan Vertretung in CR nimmt das Auto nicht an, sie wollen nichts mit dem zu tun haben.
Nun haben sie Probleme mit dem Automaten, dh das Getriebe selbst scheint gemäss Werkstatt in Ordnung zu sein. Es sei der Computer der das Getriebe steuert. (die Werkstatt ist spezialisiert auf Motoren und Getriebe).
Der Computer wurde gegen einen gebrauchten aus der USA importierten getauscht aber diesselben Probleme.
Problem:
Wenn man den Drive reinbringt bleibt er immer im 1.Drive - er schaltet nicht rauf.

Hat jemand eine Idee oder wie man vorgehen soll ?