2.0 von 5
anonymous, 18. Oktober 2010
Neutral:
- Werkstatt auf Empfehlung aufgesucht,
- bisher zwei Kundendienste und diverse Reparaturen ohne Beanstandungen erbracht
Negativ:
- nicht in Auftrag gegebene Leistung erbracht (Auftrag: lediglich Austausch der Gummilager für den Auspuff, nicht in Auftrag gegebene Leistung: gebrauchter Auspuff für weit über 600 EUR), die voll abgerechnet wurde
- Auspufftausch konnte nur mit ungutem Gefühl (Beschimpfungen) wieder korrigiert werden
- korrigierte Rechnung sah immer noch den Aus-/Einbau des Auspuffs vor, der für den Austausch von Gummilagern nicht erforderlich ist
Ergebnis: Werkstatt nicht mehr vertrauenswürdig
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen