Autohaus Koch GmbH

offensichtliche Mängel wurden nicht entdeckt, u.a. Rückleuchte hinten rechts kaputt, Kühlwasserstand zu hoch. 1 Woche nach der Inspektion Batteriedefekt (offensichtlich normales Lebensende -5 Jahre alt); wurde bei Inspektion scheinbar nicht geprüft (Belastungstest Batterie). Sofortiger Batt.wechsel wurde zwar Mittags kurz vor Feierabend zugesagt, dann aber abgebrochen, da laut Mechaniker zu aufwendig(Luftfilter muss ausgebaut werden, um an Batterie ranzukommen- dauert länger). Man ließ mich also kurz vorm Wochenende im Regen stehen. Ich fuhr zum Boschdienst - dort wurde sofort Batterie gewechselt, Mechaniker benötigte max. 15 Minuten, soviel zum Thema "zu aufwendig"!

Sehr freundliches Autohaus denn selbst als ich das Autohaus betrat grüßte mich ein Verkäufer und erkundigte sich über meinen Besuch und holte sofort den zuständigen Kollegen. Während mich der Werkstattmeister über die anfallenden Kosten und über Sommerreifen aufklärte konnte ich meinen Kaffee genießen. Es wird sehr Kundenorientiert gearbeitet, das kenne ich aus anderen Werkstätten nicht! Fahrzeug war früher Abholbereit als angenommen. Der Hohl- und Bringservice ist für mich ein weiterer wichtiger Grund für eine gute Werkstatt. Denn so kann brauche ich keinen Ersatzwagen zu nehmen und angst haben dass dieser auf dem Parkplatz beschädigt wird. Selbst der Verkauf ist sehr aufmerksam und fragte mich bei Abholung ob er mir ein Angebot für ein anderes Fahrzeug machen dürfte. Alle Daumen hoch super Service!