Ernst Jüntgen GmbH

Aufgrund eines Steinschlags musste die Frontscheibe gewechselt werden. Nachdem ich das Auto abgeholt habe, entdeckte ich, dass die Montage doch recht unzureichend war: Kleber quakte auf den Innenseiten raus, die Frontscheibe war auch nicht zentriert. Da mein Auto rahmenlose Scheiben hat, sieht das natürlich unmöglich aus. Und last but not least: Die neue (!) Scheibe hat Kratzer. Ich habe den Vorfall reklamiert. Positiv ist, dass die Scheibe umgehend getauscht wurde und die Mängel - bis auf die Kratzer - weitestgehend behoben wurden. Bei den Kratzern stellte sich die Werkstatt quer und behauptete ich hätte diese selbst verursacht (lustig, als ob ich Rasierklingen mit mir führen würde). Erst beim Scheibentausch nicht ordentlich arbeiten, mehrere Mängel hinterlassen und noch nicht mal darauf hinweisen getreu dem Motto "vielleicht merkt der Kunde ja nichts" spricht nicht wirklich für das Geschäftsgebaren. Ich bringe mein Auto sicherlich nicht wieder in diese Werkstatt.

Top Service! Als ich mit meinem Sprinter am Dienstag morgen los fahren wollte, sprang dieser nicht an! Ich rief bei einigen Werkstätten an - man ließ mich warten, bis da jemand bei mir ist, das würde dauern! Bei Jüntgen kam binnen 15 Minuten ein freundlicher Mechaniker! Sofort wurde meine Auto gestartet. Der Mechaniker hatte alles dabei und tauschte mir auch gleich noch meine defekte Sicherung für den Scheibenwischer! Nachmittags habe ich dann mein Auto zu Jüntgen gebracht und wurde auch dort mehr als positiv überrascht. Ob ich einen Leihwagen bräuchte, ob man mich nach Hause bringen darf etc. Der Fehler wurde noch am selben Tag behoben und abends stand mein Auto wieder vor der Tür! Klasse! Freundliche Meister, nette Mechaniker und definitiv die richtige Werkstatt für mich! Trotz meines ersten Besuchs wurden Arbeiten (Birnchen wechsel, Fahrzeug Aussagen, Fahrzeug zu mir bringen etc.) umsonst gemacht! Hier erreicht man auch nach 17 Uhr die richtigen Ansprechpartner! Kann ich Euch nur empfehlen!

Sehr empfehlenswert!! Hatten am Fr. abend gegen 20 Uhr eine Panne mit unserem Sprinter, schon am Telefon sagte man uns, das sei gar kein Problem, man komme sofort zu uns. Uns wurde ein kostenloser Leihwagen angeboten, doch wir wollten erstmal abwarten. Alle Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich, der Kaffe war lecker ;) und das Problem schnell behoben...und all das an einem Freitag abend!! Super!!