Die Bewertung ist fast schon unheimlich... aber ich war bisher wirklich zufrieden. Alles wurde freundlich und sehr zügig durchgeführt. Ich wurde gut beraten und der Service nebenher stimmt einfach.
Natürlich hat die Vertragswerkstatt etwas höhere Preise beim Material und sicher auch bei den Stundenlöhnen, als die freie Werkstatt um die Eckke. Ich finde gute Arbeit muss und soll auch bezahlt werden. Solange ich zufrieden, bin bleibe ich, bevor ich durch rumprobieren nur Zeit verliere und mich ggf. ärgere.
weiteres Positives:
+ Internetauftritt und OnlineTerminvergabe
+ kompetente Beratung und Reparatur
+ Schnell
+ Mietwagen
+ man wird durch Anrufe und ggf. email auf dem Laufenden gehalten. Es wird nachgefragt, wenn Abweichungen vom Abgesprochenen (Preis, Material, Verzögerung oder Reparaturen) auftreten
Negativ:
- nicht wirklich etwas: lediglich, dass Scheibenwasser aufgefüllt wird und solche Kleinigkeiten in Rechnung gestellt werden. Man muss es explizit erwähnen, dass es nicht gemacht werden soll
Ich bin Kunde seit 4 Jahren und mit Inspektionen und Reparaturen vorstellig gewesen. Auch der Wagen stammt vom Autohaus.
Vorteile:
- ✓Kurzfristige Terminvergabe
- ✓Kostenvoranschlag erhalten
- ✓Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
- ✓Rückfragen bei Zusatzkosten
- ✓Rechnung erklärt
- ✓Ersatzwagen angeboten
- ✓Abholtermin eingehalten