5.0 von 5
anonymous, 3. Juli 2016
empfiehlt diese Kfz-Werkstatt
Eine fachlich gute Werkstatt. Sehr freundlich und sehr guter Service.
Mitarbeiter sehr motiviert und sehr gute Arbeit. Es passte alles perfekt. Nur zu empfehlen und irgendwann einmal wieder. Spätestens im Herbst zur Hauptuntersuchung und Kundendienst.
Kurzfristige Terminvergabe
Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
Rechnung erklärt
Ersatzwagen angeboten
Abholtermin eingehalten
Kein Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
5.0 von 5
anonymous, 4. Februar 2016
empfiehlt diese Kfz-Werkstatt
kurzfristige Reparatur erforderlich, schneller Termin und prombt erledigt, alles bestens und gerne wieder!
Kurzfristige Terminvergabe
Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
Rechnung erklärt
Ersatzwagen angeboten
Abholtermin eingehalten
Kein Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
4.9 von 5
anonymous, 27. Januar 2016
empfiehlt diese Kfz-Werkstatt
perfekter Service und Reparatur, nur zu empfehlen. Hier fühlt man sich als Kunde sehr wohl! Ich bin sehr zufrieden, war mit 3 verschiedenen Fahrzeugen dort, alles bestens!!! Bis zum nächsten mal ...gerne wieder!
Kurzfristige Terminvergabe
Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung erklärt
Ersatzwagen angeboten
Abholtermin eingehalten
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
1.8 von 5
Nach dem Wechsel der Reifen waren beim Fahren Geräusche zu vernehmen, welche zuvor nicht "da" gewesen waren.
Auf meine Bitte um Abklärung wurde mit ausgeprägter Verteidigungshaltung reagiert. Thematisiert wurde (in äußerst unwirschem und unhöflichem Tonfall), dass die Werkstatt hierfür keinesfalls die verantwortung haben könne. Der Chef fiel mir beim gespräch mehrfach ins Wort, versuchte, meine antworten oder Aussagen "abzuwürgen" und verhielt sich äußerst unhöflich.
All dies, ohne dass zuvor von meiner Seite Begriffe wie "Schuld", "Verantwortung" oder "Kosten" auch nur erwähnt worden waren.
Kundenservice, Umgangton, Höflichkeit mehr als mangelhaft!!
Kurzfristige Terminvergabe
Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
Kein Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen
Abholtermin verschoben