5.0 von 5
anonymous, 6. September 2013
empfiehlt diese Kfz-Werkstatt
Voll Goil ehhhhhhhh !!!
Sehr kompetent
Seht zuvorkommend
Keine Unklarheiten
Bleibt stets im Wort
Kurzfristige Terminvergabe
Kostenvoranschlag erhalten
Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung erklärt
Ersatzwagen angeboten
Abholtermin eingehalten
1.0 von 5
ich kam mir so veräppelt vor! mein auto, vw golf 3 bj 96 fing auf dem weg zur arbeit auf einmal an zu ruckeln. da ich im umkreis meiner arbeit 2 reparaturfirmen habe, habe ich ( was sich im nachhinein als fehler rausstellte ) erstmal bei gerken angehalten. Ich bin freundlich ins büro gegangen, wo ich nach kurzer begrüßung und problembericht als erstes gefragt wurde, ob ich einen termin habe. ich dachte wofür! fürs kaputtgehen hatte ich keinen. als ich diese frage verneinte meinte die wohl mucheligste person, die ich kenne ( im nach hinein stellte sich diese person als chef heraus ) er hätte heute und die nächsten tage dafür keine zeit, es wäre zu viel zu tun. ( werkstatt war leer und die mitarbeuter tranken kaffee ). auch kostentechnisch sollte ich mich auf mindestens 200.- euro einstellen. daraufhin verließ ich den betrieb und bin im anschluß zu der 2.fa gefahren ( Autoservice Liedtke in der Oderstr. 48, 2 min. entfernt von gerken ) Ich war zwar total gefrustet und dachte typisch autowerkstatt, aber was ich bei autoservice liedtke erlebt habe, ließ mich wieder hoffen. obwohl die werkstatt probbe dicke voll war und auch alle mitarbeiter unter den autos hingen, wurde ich sofort und prombt bedient. aus zeitgründen wurde mir zwar nicht sofort geholfen, aber ich wurde zur arbeit gefahren, die fa hat mein auto durchgeprüft, mich angerufen, wo der fehler liegt, was es kostet und als ich die zustimmung gab, war mein auto zu mittag bereits fertig. ich wurde abgeholt und die rechnung war bis auf den cent genau wie der kostenvoranschlag!!! war seitdem noch 3x bei fa. Liedtke und kann nur als fazit sagen: nie wieder Gerken aber immer wieder Autoservice Liedtke.
Nachtrag:
Ich hätte gerne diese positive erfahrung bei Autoservice Liedtke nochmal geschrieben, aber leider ist die Fa bei plenum nicht gelistet. ist wohl noch zu neu!
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Kein Ersatzwagen