Werner Franke
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Kfz-Handel
Erfahrungen (1)
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anonymous, 13. Dezember 2014
Ich habe bei der Werkstat Tüv und HU beantragt. Mir wurde gesagt, das dies einen halben Tag dauern würde (bis Mittags 14:00) und ca. 100€ kostet. Nachdem ich in der Werkstatt war, wurde mir gesagt, wenn Reparaturen notwendig seien, würde man mich benachrichtigen. Und auch, wenn das Auto fertig sei. Als Uhrzeit gab man mir (entgegen der telefonischen Schätzung) 16:00 an. Als ich 16:30 noch nicht angerufen wurde, habe ich dies selbst erledigt. Die Aussage war, das Auto sei fertig. Als ich fast
auf dem Weg kam ein Anruf, dass da Auto erst am nächsten Tag fertig sei. Von Reparaturen war keine Rede.
Am nächsten Tag durfte ich das Auto erst Nachmittags abholen und mich zusätzlich doch sehr ärgern.
Entgegen der Absprache wurden Maßnahmen vorgenommen, die ich nicht beauftragt habe. Z.B. wurden eine meiner funktionierenden! kaltweißen Lampen gegen eine warmweiße und somit wesentlich schwächeren Lampe getauscht....
Die Kosten waren von 100€ auf 266€ gestiegen.
Diese Werkstatt ist Niemandem zu empfehlen!
Nie wieder!
Kostenvoranschlag erhalten
Keine kurzfristige Terminvergabe
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen
Abholtermin verschoben
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