Da der Ford Ka meiner Freundin lt. TÜV Reparaturbedarf an den Hinterachsbuchsen hatte, die ortsansässige Fordvertragswerkstatt aber für uns zu teuer und zu unzuverlässig war, andere Betriebe diese Arbeiten nicht bzw. nur sehr teuer ausführen wollten, hab ich mich umgehört, im www hier nachgelesen und festgestellt, Firma Frank Sewert hat nen guten Ruf. Wir also hin, der Chef ist hier persönlich gegenwärtig und zuvorkommend. Wir unser Problem vorgetragen, Chef stellt Angebot über Material- und Arbeitskosten überschlägig zusammen, teilt mit, Problem ist einfach zu lösen. Super! Angebotspreis war niedrigstes und präzisestes Angebot von allen eingeholten! Super!
Termin gemacht (haben zu Zt. viel zu tun [spricht auch für die Firma], daher leichter Zeitverzug, aber vernachlässigbar)- Werkstatt macht! Super! Bei Abholung wurde Rechnung erstellt und der ursprüngliche Angebotspreis sogar geringfügig unterboten. Super ! Die Werkstatt machte noch einen Komplettcheck (analog Inspektion und TÜV) inklusive, damit kein schadhaftes Auto kunden- und werkstatt-unwissentlich vom Hof rollt, aber der Ka war ansonsten in gutem Zustand. Super!
Und zu guter letzt hat uns der Chef auch noch das defekte und ersetzte Teil gezeigt und erklärt, wieso, weshalb, warum. Preis-Leistung-Bedienung-Freundlichkeit-Kundenorientierung für uns super!
Wenn mein Neuwagen aus der Garantiezeit ausläuft, könnte ich mir vorstellen, dass dort zukünftig meine Inspektionen und Reparaturen stattfinden werden.
Vorteile:
- ✓Kurzfristige Terminvergabe
- ✓Kostenvoranschlag erhalten
- ✓Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
- ✓Rechnung erklärt
- ✓Abholtermin eingehalten
Nachteile:
- ✘Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
- ✘Kein Ersatzwagen