Schillinger

Nachdem zugebenermaßen sehr netten Verkaufsgespräch wegen eines Neuwagens, bei dem es auch zum Abschluß kam, gab es 10 Monate nach dem Kauf Probleme mit der Sync Einheit meines Autos...Auch nach mehrmaligen Terminversuchen wurde ich abgewiesen, da angeblich VIER Wochen lang das Diagnosegerät ausfällt......ich werde jetzt eine andere Werkstatt beauftragen, bei der ich nach Schilderung des Problems am nächsten Tag ein Termin bekam....

Desolate Organisation. Genervte, gestresste und unfreundliche Mitarbeiter. 24-Stunden-Kundenhotline erst nach 20 min erreichbar. Unkompetente Auftragsannahme mit Überforderungserscheinungen sowohl in fachlicher, als auch organisatorischer Hinsicht. Ich bin zum wiederholten Male sehr enttäuscht und erwäge einen Werkstattwechsel! Die Werkstatt wird von mir nicht mehr weiterempfohlen! Schade.

Bin seit 15 Jahren Kunde,muss immer 70km fahren ein Weg in die Wekstatt,bin ein paarmal Fremd gegangen,bin ein paarmal mehr oder weniger über den Tisch gezogen worden. Einmal Schillinger-immer Schillinger. Mitlerweile fahren selbst meine Bekannten so weit,die früher gesagt haben,das kann auch eine andere Wekstatt. Vorallem der Wekstattmeister für die US-Cars ist ein Ass. Vorallem bekommt man alle Fragen sehr genau erklärt,und man nimmt sich noch Zeit für die Kundschaft. P.S. Leider hat das Autohaus Schillinger in Lahr jetzt fast nur noch Ford und Opel mit GM fast gar nichts mehr am Hut,der gute Werkstattmeister ist in Rente,deswegen gehe ich jetzt zu Cars-Unlimited