Autohaus Hostenbach

Mit Bedauern mussten wir feststellen, das wir Sie als Kunden nicht zufriedenstellen konnten. Um Ihr Problem haben wir uns trotz des ausgelasteten Auftragsplans sofort gekümmert. Die Erstellung eines Kostenvoranschlags ist jedoch bei einer Fehlersuche, gerade im Bereich der Elektronik/Kabelstrang nicht möglich, da ein Zeitrahmen nicht absehbar ist. Der Motorkabelstrang beinhaltet sehr viele Kabel, die nach zeitaufwendiger Freilegung einzeln geprüft werden müssen. Ein Abbruch der Arbeiten auf halber Strecke ohne Ergebnis mit anschließendem auch zeitaufwendigem Zusammenbau deshalb fraglich. Der Kabelbruch selbst war nicht erkennbar, da die Litzen unter der unbeschädigten Isolierung durch Eindringendes Scheibenwischwasser aus dem Überlauf oxidiert waren. Somit hatte das Kabel noch Durchgang. Der Stromkreis ist dann jedoch unter Last zusammengebrochen. Die Störung des Reifendruck-Überwachungssystems wurde durch uns kostenlos alsbald möglich instandgesetzt. Ob diese Störung vorher vorhanden war, konnte durch uns nicht nachvollzogen werden, da der Wagen ja eingeschleppt wurde und der Motor nicht lief. Der Grund einer Kulanzbeteiligung an diesem Kabelschaden durch uns als instandsetzende Werkstatt ist nicht erkennbar und nicht nachvollziehbar. Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft mit unseren Dienstleistungen zur Verfügung.

Der Gutschein der Mitbewohnerin muss zum Servicetermin mitgebracht werden, damit nachvollzogen werden kann, wer in diesem Falle der Werber war. Ggf. ist das nicht geschehen und somit das Angebot nicht wirksam. Falls doch, ist dies natürlich durch uns zu entschuldigen. Zur Klärung bitten wir um Kontaktaufnahme und verbleiben.