Autohaus Senger GmbH

Der Auftrag bestand darin an meinem Golf IV beide Querlenkergummis zu tauschen, die Spur einzustellen und das Lenkrad nach seiner Schrägstellung neu auf die Narbe zu setzen. Nach der Abholung am Freitag hatte ich montags drauf einen Airbagfehler. Zunächst hieß es es sei die Wickelfeder - anschließend sollte mir ein neuer Airbag verkauft werden (rund 600 EUR!). Eine etwaige Mitschuld wurde aggresiv von sich gewiesen und die Auslesung - rund 75 EUR excl. Mietwagen - in Rechnung gestellt. Für die elektr. Überprüfung eines Airbags und der Einbau eines Neuen benötigt der Fachmann i. d. R. max. eine halbe Stunde. Hier wurde mir ein Mietwagen mitverkauft und die Reparaturzeit trotz einwöchiger Voranmeldung bis zum Nachmittag einberaumt. Von zwei genutzten Mietwagen war einer total der andere leicht verdreckt. Einer war zudem nicht vollgetankt, so dass ich eine ungeplante Wartezeit in Kauf nehmen musste. Service und Kundenbindung werden bei diesem Unternehmer sehr klein geschrieben!

Ich würde jederzeit wieder mit Auto Senger in Rheine Geschäfte machen. Ich wollte bei dem Verkäufer Herr Johanningmann einen Bus kaufen und wurde trotz einer Absage am Schluß von mir, immer freundlich uns super kompetent beraten. Selbst nach dem 25 Anruf wurde mir bis in kleinste Detail alles was ich wissen wollte erklärt. Ich möchte mich auch auf diesen Weg einfach bei Herr Johanningmann bedanken.