Klaus Palmer

Aussage über Preis (scheinbar verbindlich: "Das kostet xxx Euro"; kein "ungefähr" oder dergleichen) ohne das Auto überhaupt gesehen zu haben --> Höherer Endpreis. Schnelle Reparatur, aber nicht vollständig durchgeführt: Querlenkeraustausch ohne Spurkontrolle (P.: "Wenn man beide Querlenker tauscht, muss man die Spur nicht kontrollieren, weil sich da nichts ändern kann." vs. Aussage anderer Werkstatt: "Beim Austausch der Querlenker MUSS man die Spur kontrollieren, und gegebenenfalls einstellen.") --> weitere Kosten, da Spur nicht i.O. war und eingestellt werden musste. Nach Diskussion mit P. einer anderen Werkstatt den Vorzug gegeben.