Volkswagen Zentrum Fulda GmbH & Co. KG
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Auspuff, Autoelektrik, Autoglas, Autokühler, Autoradiowerkstatt, Autozubehör, Bremsendienste, HU Abnahme, Karosserie, Lackierung
Erfahrungen (1)
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anonymous, 8. Februar 2014
Der Verkäufer hatte im Verkaufsgespräch so gut wie keine Kenntnisse über die technische Ausstattung des Wagens (Neuwagenkauf). Z.B. wusste er nicht, dass das RNS510 eine Bluetoothfreisprecheinrichtung besitzt. Aber freundlich war er!
Bei der ersten Inspektion wurde das Inspektionsintervall auf Kurzintervall umgestellt und es wurden € 25,00 berechnet. Bei der nächsten Inspektion ein Jahr später wurden dann seltsamerweise nochmals für die Umstellung Kosten berechnet, aber diesmal € 35. Das Geld bekam ich aber anstandslos erstattet. Grundsätzlich kostet die Jahresinspektion € 200 -300, abwohl das Motoröl selbst mitgebracht wird. Das sind mittlwerweile überzogene Preise, die sich da überall eingebürgert haben.Geräusche beim Lenkanschlag wurden als defektes Lenkgetriebe diagnostiziert und man wollte umgehend einen Termin zwecks Reparatur vereinbaren!?! Letztendlich stellte sich nach dem Besuch eines befreundeten KFZ-Meisters heraus, dass das rechte Rad am inneren Kunststoffkotflügel bei starkem Lenkeinschlag schleift.
Vertrauensbonus ist hiermit aufgebraucht, der Wagen wird in Zukunft von der Werkstatt meines Vertrauens gewartet.
Abholtermin eingehalten
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen
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