Brüne Automobilhandels GmbH

Brüne-immer wieder! Ich habe bereits das zweite Auto dort gekauft. Freundliche Beratung (kompetent-nicht aufdringlich)und der Preis stimmte auch noch.Was will man mehr. Bei jeder Wartung oder eventuell anfallenden Reparaturen wurde immer kompetent beraten und anschl. wurden die Arbeiten sehr zufriedenstellend ausgeführt. Was mir am Besten gefiel:Ein familiärer Betrieb. Man fühlt sich verstanden und gut aufgehoben. Nicht so wie in vielen anderen riesigen Autohäusern (von denen hier in Essen einige mit sehr gut beurteilt wurden, ich dazu aber leider fast nur negative Erfahrungen habe).Kurz und bündig. Zu empfehlen. Aber jeder sollte sich sein eigenes Urteil bilden.

Brüne war immer meine erste Wahl für die Wartung meiner Audi. Inhaber geführtes Unternehmen mit absoluter Kundenorientierung. Ich war froh nicht das anonyme Essener Audi Zentrum in Anspruch nehmen zu müssen. Das hat sich nun geändert. Der unzufriedene Kunde wird ignoriert und als subjektiv abgespeist. Wirtschaftliche Vorgehensweise wird kommuniziert und ohne Rücksicht auf Verluste durchgesetzt. Die von Audi bekannte Arroganz ist leider nun auch hier angekommen. Vielleicht die Strategie des Konzerns auch die kleinen Werkstatt Partner der eigenen Identität zu berauben, die die Kunden so sehr schätzen. Ziel ist es wohl, den Audi Zentren Kunden zu verschaffen. Mein herzliches Beileid dafür. Aber so wird man Kunden nur endgültig und für immer los. Good bye!

Es wurde Rat zu einem Unfallschaden am Stoßfänger meines VW Golf erforderlich und abgegeben. Die Hinzuziehung eines Gutachters wurde mir empfohlen, weil ermittelt werden musste, ob die Reparatur den Zeitwert des Autos nicht übersteigt. Die Durchführung wurde auf meinen Wunsch über VW-Brüne abgewickelt. Beratung und Abwicklung durch den Leiter der Karosserieabteilung waren vorbildlich und ich bin in vollem Umfang zufrieden. Die Reparatur des Schließzylinders in der Fahrertür verlief problemlos und schnell. Die überaus freundliche Art der Mitarbeiter dieses Autohauses, im Umgang mit mir als Kunden, hat mich sehr erfreut. Ich werde immer wieder das Autohaus bei erforderlichen Reparaturen an meinem KFZ beauftragen.