negatives:
nach dem Kauf (Unterschrift unter Vertrag) ist man hier kein gern gesehener Kunde sonst eine Altlast. Und wenn man Probleme mit dem gekauften Fzg hat wird man freundlich ausgelacht vom Verkaufsleiter (lächelend nehmen Sie sich doch einen Anwalt, unsere sind besser und VW hilft uns ggf. auch gerne Sie über den Tisch zu ziehen)
positives:
Die Mitarbeiter direkt am Kunden sind nett / hilfsbereit / freundlich aber Ihnen sind auch die Hände gebunden.
In der Werkstatt spürt man dies schon schnell das für Garantie und Service den Mitarbeitern das Geld von oben abgedreht wird und das sie nix machen können (dürfen) .
Vorteile:
- ✓Kurzfristige Terminvergabe
- ✓Abholtermin eingehalten
Nachteile:
- ✘Kein Kostenvoranschlag
- ✘Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
- ✘Rechnung nicht erklärt