KADEA Wilmersdorf

Mein Opel-Antara (nur 4,5 Jahre alt!) verfügt über ein werkseitig eingebautes Navigationsgerät. Dieses versagte von heute auf morgen seinen Dienst. Das Gerät erkannte nicht mehr die Original-DVD und wies den Fehler "ungültige DVD" aus. Ich habe nach 2-wöchiger Wartezeit auf den Termin diesen Fehler bei KADEA geschildert und mit dem Meister, der das Fahrzeug entgegennahm, ausführlich besprochen. Er hat dabei sogar selbst versucht, das Gerät zu starten. Ich erhielt dann einen Anruf aus der Werkstatt, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Navigerät defekt ist und nicht repariert werden kann. Opel (Rüsselsheim) sei dieses Problem bekannt. und man empfliehlt dort einen Austausch (zum Preis von ca. 2.000 EUR). Die Tatsache, dass mein Gerät defekt war, wußte ich auch ohne Werkstatt. Diese hatte auch nicht den Versuch unternommen, zu reparieren. Als ich dann für die Auskunft "defekt, nicht reparabel, Opel bekannt, Empfehlung Neugerät" beim Abholen 33,08 EUR zahlen mußte, war dieser Laden für mich gestorben.

Als Opel-Flottenkunde werden wir durch unseren Servicemeister Herrn Erbert und das gesamte Team lobenswert betreut. Er kennt unsere Fahrzeuge, die nicht nur zur Inspektion zum Autohaus gehen. Für uns gibt es immer einen kurzfristigen Termin. Alle Fragen werden bei der Fahrzeugabgabe oder schon vorab telefonisch geklärt. Wir hatten schon alles, von der Frontscheibe über Unfallinstandsetznug, kompliziertes Motormanagementproblem, Lackierungen oder Radio-Freisprechprogrammierung. Auch Garantiefälle oder Kulanzanfrage wurden unbürokratisch bearbeitet. Die Mietwagen sind fabrikneu. Der Rechnungslauf ist unkompliziert.

Opel kann auch Ford reparieren! Klimaanlage beim Ford Fiesta 1.3 Benziner Bj. 2009. Abholung am Samstag. Alles zu meiner Zufriedenheit.

Unser Sorgenauto Astra J Bj. 2011 Sports Tourer Diesel mußte wieder in der Werkstatt. Bei 15.000 km ging er unvermittelt aus. Zwei Opel Werkstätten konnten den Fehler nicht finden. Erst unerer Servicemeister Herr Erbert in der Seesener Str. löste das Problem. Die Rücklaufleitung war es. Aber alles auf Garantie ! Und jetzt bei 66.000 hakte die Lenkung. Da sind wir gleich nach Berlin, anstatt woanders es wieder erst zu Versuchen. Alles ging schneller als gedacht und problemlos auf Garanite. Danke allen Beteiligten!