Eduard Winter Automobilbetriebe GmbH & Co. KG

Die geplanten Arbeiten wurde nach meiner Vorgabe ausgeführt. Dabei wurde ein Fehler im Kabelstrang gefunden der günstiger behoben werden können - das wurde aber nicht angeboten und es gab auch keine telefonische Rücksprache. Nach der Reparatur waren mehrere Schrauben und eine Schutzkappe im Innenraum nicht richtig angebracht. Diese Fehler wurden auf meinen Hinweis prompt behoben.

Extra aus Neukölln angereist war ich sofort angenehm überrascht in einer Autowerkstatt so freundlich begrüßt zu werden. Ich bat darum Bremsen auf verschleiss zu untersuchen. 2 Stunden später bekam ich den Anruf: Alles in Ordnung!

Ich hatte das Gefühl mit der Fertigstellung der Reparatur hingehalten zu werden. Desweiteren musste ich nach der Reparatur mehrfach noch einmal in die Werkstatt, um Kleinigkeiten, die nicht überprüft wurden, aber sofort auffallen, beheben zu lassen und um eine fehlerhafte Reparatur nachbessern zu lassen. Telefonisch ist die Werkstatt unglaublich schlecht zu erreichen. Auch scheint immer jemand anderes zuständig zu sein, mit schlechter interner Kommunikation. Auf mich wirkte es, als nutze die Werkstatt es aus, dass mein Wagen gerade wegen eines Kaskoschadens bei ihnen steht, um mir noch weitere Reparaturen anzubieten. Insgesamt würde ich diese Werkstatt niemandem weiterempfehlen, da Qualität und Service doch sehr zu wünschen übrig lassen.