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Kulanzantrag von BMW abgelehnt

M
MathiasBroser
July 20, 2010

der Kulanzantrag meiner BMW-Werkstatt
zur Reparatur des hydr.Verdeckmoduls wurde von BMW abgelehnt.
Hat jemand Erfahrung welche Instanz jetzt eingeschaltet werden kann?
Kann mir jenand mit einem Musterbrief
helfen.

A
anon18010486
July 20, 2010

Auf Kulanz gibt es keinen Rechtsanspruch, somit gibt es auch keine "nächste Instanz".

Welcher Mangel und warum wurde eine Kulanz abgelehnt?

A
anon45725177
July 20, 2010

http://www.motor-talk.de/forum/kulanzantrag-an-bmw-schreiben-t2299681.html
http://www.zroadster.com/forum/bmw_z4_roadster_e85/64677-kulanzantrag_abgelehnt_--2.html
Googl mal"Kulanz,Kulanzantrag,BMW",dort findest du einige Beiträge zu diesem Thema.
Im Übrigen ist Kulanz eine freiwillige Leistung des Herstellers,da gibt es keinen Rechtsanspruch drauf.

W
WeissBlauFan
July 20, 2010

welcher Z4 ein E85 oder der aktuelle E89 ?

hydraulisches Verdeckmodul ???

Ist die Hydraulikpumpe defekt oder ist das Cabrioverdeckmodul defekt ?

Beim E85 saufen gerne mal die Hydraulikpumpen ab da ein Wasserablauf versifft, das wissen die BMW Werkstätten und schauen da drauf. Da stellt sich mir die Frage, wurde der Service bei BMW gemacht und hat es die Werkstatt somit versäumt den Ablauf zu prüfen und ggf. frei zu machen ?

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