A.T.U. Auto-Teile-Unger GmbH & Co. KG

Eine von vielen Fillialen der o.a. Firma. Wir haben dort für unseren Opel Omega Felgenschlösser gekauft. Wir brauchten aber zwei Versuche. Der erste Versuch: Zuerst versuchte man uns sogenannte "Wheel Locks" mit falschen Schrauben zu verkaufen. Trotz Hinweis von unserer Seite - "sie wären vielleicht zu groß" - meinte man - "es passt schon, die wären ja von Opel so vorgeschrieben". Etwas verunsichert verließ ich zunächst den Laden, um mich neu zu informieren. Der zweite Versuch: Endlich ein kompetenter Verkäufer. Er klärte mich auf, dass sein "VORTÄTER" etwas falsch gelegen hätte und gab mir die richtigen, nämlich M12 x 1,5 von McGard. Als tollen Service, brachte er sie mir auch noch umsonst an. Urteil: Manchmal hat Service nur etwas mit dem Verkäufer zu tun. Manche haben richtig Ahnung und sind sehr freundlich und bei manchen fehlt halt einfach die fachliche "Kompetenz". Wir werden dort auch wieder kaufen!

Bei ATU habe ich bislang nur einen Satz Winterreifen gekauft und auf meinen Wagen montieren lassen, sowie meine Altreifen dann entsorgen lassen. Das Preis-/Leistungsverhältnis war dabei gut. Preis und Geschwindigkeit der Ausführung stimmten und die Produktqualität war OK. Nur bei der Freundlichkeit der Bedienung und der mangelnden Bereitschaft zur Beratung muss ich Abstriche machen! Alles in Allem war der Service OK.

Super Dienst, fast immer alles OK

Bin schon lange Kunde bei ATU,bis auf kleine Probleme bei der Ausführung von Automarken wie Skoda Opel VW usw. ,aber sonst wie TÜV,-Inspektion,-Reifen,und sonst alles normale Reperaturen sind ATU sehr günstig.

Mehr mehrfach in verschieden frankfurter Filialen gewesen. Man kommt rein und hat nicht gleich das Gefühl "Übers Ohr gehauen" zu werden, wie bei Vertragshändlern. Man kann dabeistehen und zusehen wenn der Wagen repariert wird. Keine "Hexenküche", wo der Wagen rein geschoben und repariert wird. Kundiges Personal, dass ein alles andrehen möchte, man nicht haben will. Nicht Originalteile haben ebenfalls eine gute Qualität. Alles in allem bin ich mit den ATU-Niederlassungen sehr zufrieden.