Autohaus Herbert Engels GmbH

Per Zufall haben wir von diesen Negativ-Eintrag erst ein halbes Jahr später im Juli 2012 Kenntnis erhalten. Unseren Geschäftsführern sind die im Bericht geschilderten Ereignisse leider nicht bekannt. Der Mensch hinter seinem Synonym hat sich zweifellos geärgert und dafür gilt es sich zu entschuldigen, allerdings zeigt sein Bericht nur, dass er unserem Autohaus mangels systematischer Planung schaden will. Daher gehen wir an dieser Stelle davon aus, dass er weniger Verständnis für unsere verantwortlichen Mitarbeiter in Vertretung eines Verkaufsberaters hat, als unser Autohaus für ihn in Folge einer mangelnder Planung als Fahrzeuginteressent. Kundenzufriedenheit und Flexibilität wird in unserem Autohaus tagsüber, sehr oft auch zu fortgeschrittener Stunde mehr als sehr groß geschrieben. In jedem anderen uns bekannten Fall bitten wir die Leser, die gerne unsere Kunden sind, von freundlichen Mitarbeitern und Geschäftsführern und Ihren positiven Erfahrungen zu berichten. Damit begegnen wir Menschen, die es offensichtlich nicht leicht haben und die es für wichtig empfinden, eine ungeprüfte Monologe der Kommunikation ins Netz zu stellen. Leider müssen wir feststellen, dass unser hoher Maßstab an Kundenzufriedenheit und Flexibilität unseres Autohauses einen Kunden unter Druck nicht erreicht haben, nach dem vielleicht die falschen Signale ausgesendet wurden. Die Geschäftsführung im Autohaus Herbert Engels entschuldigt sich bei diesem Kunden, getarnt als Synonym, für eine missverständliche, sicher vermeidbare Kommunikation und wir werden uns seine Gefühle zu Herzen nehmen. Unsere selbstkritische Empfehlung: Teilen Sie Ihren Menschen Ihren Bedarf auch rechtzeitig mit und sie werden wie von selbst Flexibilität ernten.