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anonymous, 2. Dezember 2013
Meine persönliche Meinung: Autohaus ist leider überhaupt nicht zu empfehlen.
Erfahrungen die zu dieser Aussage führen: Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und guter Service wurde bei mir mit Vertragsunterschrift komplett eingestellt. Versprochene Leistungen wurden nicht erfüllt. Darüberhinaus wurde das Auto ohne Probefahrt ausgehändigt (Reifen waren nicht richtig montiert da ein Distanzstück vergessen wurde – man konnte nicht schneller als 80km/h fahren was für mich eine ziemliche Gefahr bedeutet). Der Wagen war nicht wie vereinbart aufbereitet. Gebrauchte Winterreifen konnte man vom Verkäufer (ohne Vertrag!) zusätzlich erwerben und in bar zahlen. Der Altwagen wurde zu einem schlechten Preis in Zahlung genommen. Von einem Unfallschaden wurde nichts berichtet - erst als es im Kaufvertrag sichtbar wurde und ich es angesprochen habe. Der Schaden wurde als "Beilackierung" runter gespielt. Die Reparaturunterlagen wurden trotz Versprechen nie übergeben. Verkäufer danach nur unter größten Schwierigkeiten zu erreichen (Erreichbar nur unter dem Vorwand man möchte ein Auto kaufen).
Für mich macht dieses Autohaus im Nachhinein einen sehr unseriösen Eindruck und ich kann nur jedem empfehlen sich das Geld zu sparen das man bei diesem BMW-Händler mehr zahlt und lieber in einem Hinterhof ein Auto zu kaufen (meiner Erfahrung nach gleicher Service und Vorgehensweise). Leider war ich zum Kaufzeitpunkt sehr unter Zeitdruck und habe mich dummerweise trotzdem auf diesen Händler eingelassen. Nehmt Euch also Zeit beim Autokauf und überlegt 2 mal ob es bei Auto Hofmann in Regensburg sein muss.
Nehmen sich Zeit
Autokauf abgeschlossen
Probefahrt angeboten
Kein angenehmes Ambiente
Kein Finanzierungsangebot
Garantiebedingungen nicht erwähnt
Wenig Betreuung nach Kauf