Autohaus H. Siemon GmbH & Co. KG

Hallo, Beim Autohaus Siemon bin ich bis Dato mit einer Ausnahme immer gut bedient worden. Auch wenn die Preise höher sind als bei einigen Mitbewerbern habe ich bei Preis/Leistung volle Punkte gegeben da auch die entsprechende Leistung folgt. Auch bei meinem Unfall wurde mir schnell und unbürokratisch geholfen. Nach wenigen Minuten hatte ich ein Ersatzfahrzeug, um Gutachter etc. brauchte ich mich nicht zu kümmern. Auch die Vermarktung des Unfallwagens lief zu meiner Zufriedenheit. Bei Service und Beratungsqualität habe ich ein Sternchen abgezogen da ich einmal s. o. an eine ziemlich inkompetente Verkaufsberaterin geraten bin. Aber auch dort wurde sofort auf meine schriftliche Beschwerde reagiert.

Meine Erfahrungen mit dem Autohaus Siemon in Ibbenbüren sind zwiespältig. Einerseits war die Beratung beim beabsichtigten Kauf eines Gebrauchtwagens recht gut, doch bevor es zum Kaufabschluss kommen konnte, war der Wagen bereits über eine andere Filiale der Firma Siemon verkauft worden. Ich hatte mir den Wagen um 11.00 Uhr angesehen und nach der Besichtigung des Fahrzeuges der Verkäuferin gesagt, dass ich den Wagen kaufen wolle, lediglich eine Probefahrt und eine Kontrolle des Fahrzeuges durch meinen Sohn, der Motorenfachmann ist, sollten noch am Nachmittag gegen 15.00 Uhr erfolgen. Bevor wir uns aber am Nachmittag auf den Weg nach Ibbenbüren machen konnten, erhielt ich um ca. 14.00 Uhr den Anruf, der Wagen sei soeben über eine andere Filiale der Firma Siemon verkauft worden. Offenbar hat ein Kunde den Wagen alleine aufgrund der Angaben zu dem Fahrzeug und wegen des Preises ohne Besichtigung und ohne Probefahrt gekauft; vermutlich handelt es sich um einen der Händler, die irgendwo Fahrzeuge aufkaufen und dann auf einem kleinen Platz in irgendeiner Stadt weiterverkaufen. Dieses Verhalten des Autohauses Siemon ermpfinde ich als nicht gerade kundenfreundlich. Ich bin zwar nicht Stammkunde der Firma Siemon und außerdem war der Preis des Autos auch nicht gerade so hoch, dass die Firma Siemon daran sehr viel verdienen konnte, dennoch kann man meines Erachtens erwarten, dass man potentielle Kunden nicht auf diese Weise verprellt. Sollten Sie als Leser dieser Zeilen also einen Gebrauchtwagen beim Autohaus Siemon kaufen wollen und nicht sofort einen Kaufvertrag unterschreiben können oder wollen, dann drängen Sie daruf, dass man den Wagen im internen Bestandsprogramm zumindest vorübergehend sperrt.