Heinrich Thomas GmbH & Co. KG

Da die Rekordtemperatur von -16,1°C im Januar 2009 meiner Türdichtung an meinem Golf 4 doch arg zugesetzt hatte, musste eine neue her. Da ich mich gerade in der Ecke befand, machte ich bei "Auto Thomas" halt. Freudig Erwartend betrat ich den Verkaufsraum um mich zum Teileverkauf zu begeben. Sofort wurde ich freundlich von den Empfangsdamen begrüßt. Der junge Mann am Teileverkauf hörte sich geduldig meine Geschichte an und gemeinsam suchten wir nach dem Ersatzteil. Da ich mich wieder etwas unklar ausgedrückt hatte, brachte erst ein Blick in die Teileliste den gewünschten Erfolg. Leider war das Teil nicht vorrätig, man versprach mir aber mich direkt anzurufen, wenn es eintrifft. Es sollte schon am Mittag da sein. Gegen 16 Uhr erhielt ich dann wie versprochen den Anruf. Fazit: Ich war angenehm überrascht. Hatte ich doch in der Vorzeit bei einem anderen VW-Händler in Bonn absolut schlechte Erfahrungen gemacht. Man sieht, es geht also doch. Hier werde ich bestimmt wieder hingehen.

Meine Frau und ich interessierten uns für den neuen Golf VII, das Ausrechnen des Fahrzeuges lief einigermaßen, aber als es nachher darum ging uns Rabatt zu gewähren; wurde uns versprochen, dass sich der Verkäufer nach der Mittagspause telefonisch bei uns meldet, um uns mitzuteilen, ob wir nach Absprache mit dem Filialleiter noch etwas Sonderrabatt bzw. einen Satz Winterreifen bekommen könnten... Dies blieb aus und niemand meldete sich bis heute. Wenn ich als potenzieller Käufer so wenig ernstgenommen werde, dann kann ich auf diesen Händler echt verzichten. Das Auto haben wir im Endeffekt über das Internet gekauft. Darüber hinaus haben wir bei sehr vielen anderen VW Händlern wesentlich mehr Rabatt eingeräumt bekommen.

Ich bin vorgestern zusammen mit meiner Freundin zu Auto-Thomas gefahren, da sie nun ein eigenes Auto möchte. Von außen macht dieses Autohaus echt was her, und ein zwei Blicke hatten wir schon einmal hinein geworfen. Da wir schon ungefähr vorher wussten, welches Fahrzeug es werden soll, schauten wir uns zuerst den neuen Skoda Rapid an. Recht schnell vielen unsere blicke allerdings auf einen Skoda Fabia RS mit ca 10.000km Laufleistung. Dieser stand genau neben dem Skoda Verkaufszentrum, also begaben wir uns dort heinein und sprachen einen Verkäufer an. Als dieser merkte, dass wir keinen Neuwagen kaufen wollten, sondern den "Gebrauchten" von vor der Tür (immerhin noch ~ 18.500 Euro) drängte er uns quasi aus der Türe und deutete uns ungefähr an, wo der Gebrauchtwagenverkauf sei. Dort angekommen sprachen wir den einzigen Verkäufer an, den wir fanden. Ich sagte ihm welchen Wagen wir ins Auge gefasst hatten und deutete auf meinen Gebrauchten, welchen ich in Zahlung geben wollte und teilte ihm mit, dass ich den Rest dann in Bar zahlen wolle. Noch bevor es in Richtung Verkaufsgespräch gehen konnte, bedeutete man mir, dass bevor mein Wagen auf der Bühne gewesen sei und der KFZ-Meister einen ausführlichen Blick drauf geworfen habe gar nicht weitergeredet werden brauche. An meinem Auto könnte ja sonst etwas dran sein. Mir wurde eine Visitenkarte förmlich entgegen geworfen. Ich solle einen Termin machen und mindestens eine Stunde einplanen, dann könne man reden. Auf die Frage ein Angebot ohne Inzahlungnahme zu machen, wurde nicht reagiert. Ich war dort einmal bei Audi und setzte mich in ein A5-Coupe, dort sprach mich sofort ein Verkäufer an und man nahm uns mit zu einem Schreibtisch machte uns ein super Angebot für einen S5-Coupe, welchen sich mein Bruder schließlich auch kaufte. Echt Schade dass einem bei Skoda, sowie den Gebrauchtwagen direkt mit misstrauen begegnet wird. Audi bei Thomas kaufen JA! Skoda und Gebrauchte besser woanders. Liebe Grüße Daniel