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Erfahrungen (1)

1.0 von 5
, 30. Oktober 2014
Ich hatte ONLINE EINEN Termin GEMACHT DA ICH DEN TERMIN FÜR DONNERSTAG HATTE UND SICH ABER NIEMAND GEMELDET HATTE RIEF ICH AM MITTWOCH AN. MEINE EMAIL KONNTE NIEMAND FINDEN. SO VEREINBARTEN WIR DAS ICH DONNERSTAG UM 9 UHR MEINEN WAGEN BRINGE ,HATTE IHN UM 8:50 CIRCA DORT HINGEBRACHT UND MAN FRAGTE MICH WANN ICH DEN WAGEN ZURÜCK BRAUCHE ICH FRAGTE WIE LANGE SIE BRÄUCHTEN UND MAN SAGTE MIR 2-2;5 STD ABER IHN WÄRE AM LIEBSTEN BIS GEGEN 13:00 ICH WILLIGTE EIN ES SOLLTEN EIN ÖLWECHSEL REIFENWECHSEL SO WIE EIN KLIMACHECK GEMACHT WERDEN ICH SOLLTE DORT MEINE hANDYNR FÜR RÜCKFRAGEN HINTERLASSEN ALS ICH UM 13:00 EINTRAF STAND MEIN wAGEN NOCH IMMER AN DER SELBEN STELLE WO ICH IHN MORGENS ABGESTELLT HATTE ICH GING INS BÜRO UND SAGTE ICH MÖCHTE MEIN abholen , WORAUF MAN MIR SAGTE DAS DER WAGEN SO DURCHGERUTSCHT WÄRE UND SIE IHN VERGESSEN HÄTTEN DARAUF SAGTE ICH DAS ICH EIN TAG URLAUB GENOMMEN HATTE UND MEINE FRAU EINEN LEIHWAGEN genommen hätte. ABER MAN IST NICHT NÄHER DRAUF EINGEGANGEN ALS ICH MEINER FRAU DAVON ERZÄHLTE RIEF SIE BEIM AUTOHAUS AN UND MAN SAGTE IHR, dass es keinen Abholtermin gab und dadurch der Fehler auf unserer Seite wäre. Meine Frau mußte zwei mal 1x über Festnetz und 1x über Handy anrufen, weil der Anruf einfach unterbrochen wurde.
Keine kurzfristige Terminvergabe
Kein Kostenvoranschlag
Rechnung abweichend von Kostenvoranschlag
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen
Abholtermin verschoben
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