Stellungnahme von CA (Geschäftsinhaber) am 19. Juni 2016
Kunde kennt leider den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung nicht. Hersteller ist die Dectane GmbH, die vom Kunden keinen Nachweis für einen Herstellerfehler erhalten hat. Aus Kulanz hat Kunde trotzdem von uns eine Teilerstattung erhalten.
Fragen werden immer umgehend beantwortet. Telefonisch jederzeit Mo-Fr 10 bis 18Uhr erreichbar unter 036434150101.
Kunde ist zu unrecht sauer auf den Händler, daher noch zusätzlich falsche Angaben zu Erreichbarkeit und Lieferzeit.