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anonymous, 13. Dezember 2013
empfiehlt diese Kfz-Werkstatt
Kann diese Werkstatt nur wärmstens weiter empfehlen.
Da ich selber nicht viel Ahnung von Autos etc. habe, könnte man mir viel erzählen, daher auch mein Misstrauen generell.
Ich hatte schnell das Gefühl, dass es hier wirklich noch um Dienstleistung und Service geht. Mir wurden versch. (Kosten-) Möglichkeiten aufgezeigt, das Auto reparieren zu lassen. Der Fokus lag also nicht auf Geld machen sondern auf transparente Hilfe. TOP!
Kurzfristige Terminvergabe
Kostenvoranschlag erhalten
Rechnung entspricht Kostenvoranschlag
Abholtermin eingehalten
Keine Rückfragen bei Zusatzkosten
Rechnung nicht erklärt
Kein Ersatzwagen
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anonymous, 13. Oktober 2011
pitstop und sein Vertragspartner Autoglas ESTERMANN sind gut und fair!
Die Reparaturarbeiten an meinem Wagen wurden TÜV-fertig und ordentlich mit Originalteilen sowie speziellem Zubehör von PITSTOP in der Scharnweberstraße in Berlin erledigt. Dazu auf Grund von Steinschlägen eine neue, hochwertige Windschutzscheibe eingebaut. - Da ich eine Versicherung mit Selbstbeteiligung und einem Tarif habe, der mich (kostenfrei) verpflichtet, die Vertragswerkstätten der Versicherung aufzusuchen, rechnete ich mit einer "Nachzahlung". Heute kam von Autoglas ESTERMANN ein Brief. Zitat: "Entgegen der Ankündigung Ihrer Versicherung fordern wir (den Differenzbetrag) NICHT von Ihnen zurück und werden das auch in Zukunft nicht tun. (...) Wir wollen, dass Sie den Fachbetrieb Ihres Vertrauens selbst wählen, ohne eine bestimmte Werkstatt vorgeschrieben zu bekommen."
WENN DAS NICHT ZU ALLER QUALITÄT FAIR IST ...
Mit besten Grüßen,
Beate Dapper